解約通知書の送付

下記より「解約通知書」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、追跡番号のある書留やレターパックライトなどでご郵送ください。

• 普通郵便で郵送され、万が一郵便事故等で弊社に届かなかった場合、解約の受付はできませんのでご注意ください。
• 消印日が受付日となります。

• 違約金がある場合：後日請求書をお送り申し上げますので、指定の期日までにお支払いください。
• 更新日を過ぎる場合：更新料等が発生する可能性がございます。必ず予告期間を守り、余裕を持ってご郵送ください。

【最短解約日の例】

• 1ヵ月前予告の場合：1月5日消印 ⇒ 最短の解約日は2月4日（以降の日付を設定することも可能です）
• 2ヵ月前予告の場合：1月5日消印 ⇒ 最短の解約日は3月4日

退去当日の準備

物件によって、退去当日に必要なものは異なります。

事前に担当者までお問い合わせくださいますようお願いします。

• 退去当日に必要なもの

  • 鍵(入居時にお渡しした本数すべて)
  • 印鑑
  • 入居時に撮影した現況写真（任意提出）

• 退去時までに済ませるべきこと

  • 引越し業者の手配
  • 郵便局への転居届の提出
  • 役所への転出届の提出、マイナンバーカードの住所変更
  • 電気・ガス・水道等の停止および精算手続き
  • 電話・インターネット等の移転手続き
  • 不用品・粗大ゴミの処分
  • 新聞・家財保険等の解約手続き
  • 銀行・クレジットカード会社・NHK等への住所変更手続き

退去立ち合い

退去立ち合い業者から事前にご連絡致しますので、日程調整の上、立ち合いを実施してください。

当日は業者立ち合いのもと、室内の設備や修繕箇所の確認を行います。

• 室内の荷物について：鍵はその場でご返却いただきます。立ち合い時間までに、お部屋の中を完全に空（荷物がない状態）にしていただきますようお願いします。
• ライフラインについて：立ち合い時に通電確認を行うため、電気は立会当日まで使用出来る状態にして頂けますようお願いします。

【ご注意事項】

• ・当日、荷物が残っており立ち合いが実施できない場合は、業者の出張料が別途発生いたします。
• ・粗大ゴミ等が未回収のまま残されている場合は、撤去費用が別途発生いたします。

退去清算

退去精算の金額は、退去立ち合い当日に確定します。

（立ち合い後、2週間ほど経過しても弊社からご連絡がない場合は、当日の確定金額から変更はございません。）

• お支払いがある場合：退去精算書に記載の金額を指定口座にお振込みくださいますようお願いします。
• 返金がある場合：1ヵ月前後でご指定の口座にご返金致します。

• 保証会社への滞納がある場合や、粗大ゴミの未処分などがある場合は、精算金額が変更になる可能性がございます。
• 予定日を過ぎても返金がない場合は、お手数ですが弊社解約担当までご連絡くださいますようお願いします。